【课程背景】

 

　　近几年来，商业地产在推进整个社会发展的进程中，作为城市GDP的重要支撑，对整个社会的进步、社会财富的增加都起着重要的作用。然而，对于商业地产、城市综合体、购物中心三者的概念与关系，只知其一，不知其二，更别谈管理与运营了。

 

　　其实，购物中心的商业管理是一个庞大、系统而且复杂的工程，如何建立一个高效、智能、全面的管理架构，搭建一个良性的管理平台，这是对商业管理基本功的考量。本次课程特邀商业地产大咖朱逸老师为大家仔细研读商业地产的本质并有机会给大家项目现场给出诊断建议，学员们带上自己项目一期来学习吧。

 

　　【课程收益】

 

　　在同众多对手的战前、战中获得优势局面 --结构决定结果

 

　　1、深入了解商业地产的第一价值要素是什么？

 

　　2、学习与深入了解商业地产的核心价值

 

　　3、掌握综合体项目大定位原则

 

　　4、快速学习商业招商业态效率及功能效益

 

　　5、学习运营管理效率优化与营销渠道推广创新

 

　　【课程对象】

 

　　集团各中心总、项目总经理、副总经理、营销总监、运营总、招商总、设计总、营销策划经理、招商经理、设计经理等其他细化流程线管理层。各类商业经营机构、商业地产管理服务机构、商业地产策划营销及相关业界人士

 

　　【金牌讲师】

 

　　朱老师：

 

　　原万达集团南京商管区域总经理、原金鹰国际商贸集团副总裁；

 

　　朱逸老师1996年进入商业行业，历经连锁百货、超市、购物中心等多种商业形式，有24年的商业从业经历，熟悉商业地产城市综合体全过程招商及运营管理，有丰富的实践经验和理论基础，曾任多家知名集团公司重要管理职位。　　朱老师有长期大型标杆性项目实操经营管理经验，透彻了解商业地产城市综合体的筹备节点和治理结构，有良好的表达能力和严谨的逻辑结构，可以将复杂多变的商业地产操作流程用简练易懂的语言阐述。跟朱老师学习商业营，必定事半功倍！

 

　　【课程大纲】

 

　　一、从商业本质看未来商业趋势

 

　　1、商业地产、城市综合体、购物中心的区别

 

　　2、三者之间的关系梳理

 

　　3、购物中心的行业发展趋势：

 

　　（1）有利的发展趋势：体验式、主体化、去主力店化等等

 

　　（2）不利的发展趋势：竞争加剧、招商难、经营困难等等

 

　　二、购物中心商业开发运营模式

 

　　1、单个商业项目运作和多个商业项目运作的模式

 

　　（1）单个项目时如何运作？

 

　　（2）多个项目时如何运作？

 

　　2、商业项目开业前后的重要管理动作及操作方法

 

　　（1）商业管理的基本内容：招商、营运、企划、客服

 

　　（2）基础管理的配合和支持：工程、安全、清洁、停车

 

　　3、商业管理的两个阶段：以开业为节点的前后两个阶段

 

　　三、商业开发运营“鱼骨图”阶段详细分解及操作要点

 

　　1、开业工作的几个重要阶段，不同时期的重点工作进行梳理。

 

　　（1）项目论证期

 

　　（2）项目筹备期

 

　　（3）开业准备期

 

　　（4）开业倒计时

 

　　2、重要的筹备会议

 

　　（1）项目商业定位和业态规划研讨会议（项目启动）

 

　　（2）管理模式、组织架构、筹备计划研讨会议（开业前-24-18个月）

 

　　（3）招商计划落实、进场装修、开业倒排计划研讨会议（开业前12-9个月）

 

　　（4）项目接管验收、开业庆典、开业后运营管理研讨会议（开业前3个月）

 

　　3、重要的交接验收

 

　　（1）主力店基础物业及技术界面交接

 

　　（2）客户进场装修前交接

 

　　（3）客户装修结束后验收

 

　　（4）项目竣工四方验收

 

　　（5）遗留问题确认

 

　　4、计划管理-开业工作的重中之重（案例示范）

 

　　以表格形式详细梳理开业前各个专业的工作事项划分，拎出工作重点与主次，更加科学合理的开展开业筹备工作。

 

　　四、商业项目开发前期定位、规划介入

 

　　对不同的业态如何进行有效的划分与统一规划组合，不仅关系到商业定位的实现、客流的共享，更关系到经营收益的最大化。

 

　　1、位置

 

　　（1）商业功能规划

 

　　（2）商务功能规划

 

　　（3）居住功能规划

 

　　2、关系

 

　　（1）商业和其他产品关系

 

　　（2）分散式产权稳定经营的核心关系处理

 

　　兼顾开发者、投资者与管理者、经营者、消费者的多方利益平衡

 

　　3、明确项目商业定位

 

　　4、规划设计-满足和体现商业功能

 

　　5、核心商业业态需要提前确定

 

　　案例分享

 

　　五、商业项目的招商与商营合一

 

　　一个优质的商业项目在开始招商前，必须要以精确的项目定位和规划为基础，并形成合理的工作阶段。启动期、预热期、推进期、冲刺期、收尾期，五个不同阶段，招商工作都有不同的工作重点。

 

　　1、招商策划。

 

　　精准的商业定位，是招商策划工作的最终目的。一个优质的项目在组织招商策划时一定是经过市场的详细调研和研究的。因此，招商策划工作在前期就显得至关重要。

 

　　2、招商组织

 

　　在招商过程中，要学会使用各种有效的手段和工具进行辅助招商。不能盲目的跟风或者照搬，要结合自身项目的气质，打造出独特的招商组织方式。

 

　　3、招商策略

 

　　4、招商与其他工作的衔接：

 

　　在实际工作过程中，也不能埋头招商，招商实际上也与其他工作有着千丝万缕的联系，因此招商部门也需要与其他部门进行联动配合，更好的完成这项重要工作。

 

　　5、商营合一

 

　　商业发展的三个阶段：开业后基本的阶段分为培育期、成长期、成熟期

 

　　不同周期的发展特点和管理应对

 

　　6、商业经营与管理的要点

 

　　构建大运营体系

 

　　精细化运营提升项目品质